Serv-e-Go

SERV-E-GO

O PODER DE DAR ASSISTÊNCIA À DISTÂNCIA

A Serv-e-Go é uma ferramenta de manutenção online da Somfy para equipamento conectado. Dá-lhe um panorama geral das suas instalações ajudando-o a diagnosticar problemas e a preparar melhor as visitas aos clientes. Alguns problemas até podem ser resolvidos à distância. Gasta menos tempo na estrada e mais tempo em atividades que têm muito valor para o seu negócio.

A SERV-E-GO FAZ SEMPRE UM DIAGNÓSTICO CLARO

TENHA VISIBILIDAE TOTAL

A Serv-e-Go faz a listagem de todos os produtos inteligentes domésticos que instalou e exibe-lhe o estado atual dos mesmos. Fica a saber exatamente o que está a acontecer em todos os seus clientes.

MANTENHA-SE NA DIANTEIRA

Os dispositivos inteligentes fazem com que seja possível a resolução de problemas à distância. Fique completamente preparado para as visitas ao planear o tempo e o equipamento necessário. Poupa tempo a ambos, a si e ao cliente.

SEJA ÁGIL

Dê rapidamente assistência a um cliente e faça uma reconfiguração à distância, sem sair do seu escritório. Até recebe alertas e pode atuar antes que os clientes tenham conhecimento que existe um problema.

ASSISTÊNCIA SIMPLIFICADA

Mantenha o seguimento de todas as suas instalações conectadas enquanto tem acesso ao equipamento e aos dados do motor.
Solicite uma intervenção à distância para modificar os parâmetros de um produto ou para adicionar um controlo remoto.
Verifique e reaja rapidamente a alertas e erros que ocorreram na instalação do cliente.